Supervisor de Operaciones Call Center / Seguros - Trabajo Remoto

Somos la empresa Impulsa 365 y nos encontramos en busca de un Líder de Operaciones

Funciones:
- Análisis de operación. (Detectar oportunidades y fortalezas de la gestión)
- Reportes simples a través de cuadros dinámicos, gráficos, manejo de data, etc.
- Seguimiento al personal para sus conexiones, incidencias, feedback, etc.
- Plantear ideas de mejora de procesos, controlar los procesos en curso.
- Manejo de KPI. (Indicadores de nivel de servicio, nivel de atención, índice de abandono, producción, TMO)

Requisitos:
- Conocimiento en el área de seguros como atención al cliente y atención de redes sociales.
- Manejo de office nivel intermedio. (indispensable)

Las condiciones del puesto:
- Trabajo Remoto (De requerir alguna capacitación, reunión o necesidad de la cuenta, se trabaja presencial.)
- Horario full time de lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm y sábados de 09:00 am a 02:00 pm

Beneficios:
- Sueldo de s/1,200
- Bono variable de s/300
- Planilla de régimen MYPE
- Pagos quincenales y puntuales
- Oportunidad de línea de carrera
- Beneficios corporativos

Capacitaciones:
- Capacitaciones de 5 días en modalidad presencial
- Pago de s/25 por cada día asistido a capacitación
- Horario de Capacitación: 9 am a 1 pm


¡Si cumples con todos los requisitos, ven y súmate a nuestra familia!